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杭州雷迪森物业管理有限公司

物业服务-凯发k8国际

凯发k8国际的概况
      杭州雷迪森物业管理有限公司是浙江省旅游投资集团旗下,隶属于浙江浙勤集团的全资国有企业。公司成立于2007年,是一家专注于政府机关、院校后勤服务;综合体、写字楼物业服务;高星酒店保洁、保安服务;物业餐饮服务的物业管理公司。
“雷迪森”作为中国品牌500强及最受欢迎的时尚品牌,在浙江乃至全国都有深远的影响力。“雷迪森物业”是秉持雷迪森品牌管理理念与服务理念,立足高起点,导入国际知名物管企业的管理理念、标准、程序、规范,整合酒店资源,发挥酒店专业经营管理人才的优势创建而来,公司连续10余年承接中共浙江省委党校、浙江行政学院及浙江红船干部学院、嘉兴市委党校等后勤服务项目,形成了一套成熟的适应党校、行院服务需求的服务标准、规范和质量控制体系,在全国党校、行院系统后勤具有很高的知名度。

       首页的优势
一、红色基因:丰富深厚的党校、党政军机关、行政大院的物业服务经验,形成了独特的“红色物业”优势。


二、酒店基因:具有高品质“雷迪森酒店式物业服务”的特性,坚持“用心、尽心、诚心、热心、虚心”的“五心”服务理念,为项目定制化服务,致力于创造业主惊喜的服务。


三、人才优势:公司团队依托集团平台优势,拥有丰富的专业人才资源,公司与多家院校、酒店开展合作,并集合所有专业队伍的智慧和经验形成了一套以“红色物业”、“酒店式管理”为特色的物业管理和质量控制体系。


四、集团优势:浙勤集团是由浙江省人民政府出资建立的国有独资企业,紧紧围绕“大后勤、大保障、大服务”的发展定位,产业布局为:物业管理、教育培训、后勤服务、资产管理等。浙江省旅游投资集团是浙江省旅游产业发展投融资主平台。注册资本15亿元人民币,拥有旅游策划规划、旅游交通、酒店投资及运营、旅行服务、医疗健康、旅游目的地投资运营、旅游小镇投资运营、金融投资等事业板块。2017年-2020年连续四年荣登中国旅游集团20强。集团以“浙江亿万旅游产业发展投融资主平台”为发展定位,致力于打造中国一流的旅游产业发展领军企业。


五、资质优势:


质量管理体系认证证书



环境管理体系认证证书



职业健康安全管理体系认证证书



食品安全管理体系认证


 

总体思路
1.坚持“一个中心”
坚持“以客户为中心”的质量管理原则,通过各种信息渠道(如建立个性化客史档案、客户意见征询等活动)了解和掌握客户的需求和期望,有针对性的向客户提供各种服务,以满足客户的需求。


2.倡导“两个体系”

人才是公司进行物业管理服务的基础。公司倡导“培训”体系,走一条“精挑选,严训练”的人才队伍建设之路,练就精兵强将,实施专业化、规范化的管理。
   公司倡导“沟通”体系,以“沟通、协调、合作”作为内部服务宗旨,形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、气氛轻松”的首页的文化氛围。
   公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话大家说等多种沟通渠道,了解员工的需求,并尽力解决员工的后顾之忧,同时也让员工了解公司的工作计划和目标,使员工能全身心地投入到工作中去,以便能更好地为客户服务和实现其自我价值。


3.理顺“三方关系”
通过各种宣传手段,让客户了解本公司和物业管理服务的各项内容及法律、法规赋予双方的责任和义务,同时通过客户访问、投诉回访、信息反馈等方式方法,以理顺公司和客户之间的关系,赢得客户对本公司的信任和支持。倡导“沟通”体系,理顺员工与公司之间的关系,理顺相关政府部门的关系。


4.实现“四赢目标”
通过公司员工的努力,业主与客户的支持,相关方的配合最终实现“客户享受高星级酒店服务,员工实现自我价值,公司赢得相应利益,相关方获益”的“四赢目标”。

      我们的客户


中共浙江省委党校:

位于杭州市文一西路1000号省委党校(行院)内。
     占地225亩,建筑面积118575㎡,其中地下停车场11088㎡(车位近430个);道路、绿化、广场、水面面积89584㎡(其中绿化50794㎡、广场13615㎡、道路13935㎡、水面11723㎡)。建筑楼群由综合楼、一号楼、二号楼、三号楼、文体馆、教学楼、餐厅七幢建筑组成。公司全面提供前厅、客房、餐饮、会议、工程、保安、保洁、文体等各项专业服务。
在对中共浙江省委党校9年的酒店式物业服务委托管理的实践中,首页的优势和特长得到了很好地发挥和演绎,并得到了有关领导、广大学员、教职工的首肯,在浙江省各级党政机关,乃至全国各省市党校、行政学院系统,“雷迪森物业服务”引得了优良的口碑,得到广泛传播。同时,积累形成了一套系统的、富有特色的“雷迪森”酒店式物业服务规范、标准、方案等。


       浙江红船干部学院:
       位于嘉兴市广益路南侧高中园区浙江红船干部学院内。
       学院以“弘扬红船精神、坚定理想信念,践行习近平新时代中国特色社会主义思想”为办院宗旨,以“不忘初心、牢记使命、永远奋斗”为主题,打造六大板块特色教学专题,形成特色鲜明、示范引领、开放包容和具有全国影响力的红色学府、中共党史研究的高地、党性教育的基地、世界政党交流的特地。
      后勤服务围绕学院培训学习、会议交流、住宿及餐饮需求开展,切实保障学员在校期间生活服务各个方面,并努力体现具有规范化、精细化、人性化的服务,更好地完善雷迪森物业后勤服务特色。


       浙商时代大厦: 

浙商时代大厦位于杭州市中心的武林广场密渡桥路1号,北临白马公寓,东临华浙广场大厦,南侧是浙江移动通信大厦和环城北路,地块东西长127米,南北长116米,呈狭长曲尺形,基地用地面积7874平方米,总建筑面积46413.30平方米,是一座硬件一流的甲级写字楼。


       浙江省商业集团有限公司:

浙江省商业集团惠民路办公大院物业管理服务和食堂服务,其中有餐厅二个,即一号楼食堂和二号楼食堂,约300个餐位,供餐方式:包厢、自助餐、半自助餐等。



       国大城市广场:

杭州国大城市广场是由杭州国大集团有限责任公司开发建设,位于杭州市下城区体育场路333号,东面紧邻延安路,西面为直戒坛寺巷,北面为体育场路(其路北侧为武林广场),南隔现状小路与原浙江大酒店相邻。是一个集商贸、办公、酒店的综合体建筑。
浙江省商业集团有限公司:浙江省商业集团惠民路办公大院物业管理服务和食堂服务,其中有餐厅二个,即一号楼食堂和二号楼食堂,约300个餐位,供餐方式:包厢、自助餐、半自助餐等。



      如东《浅水湾·名门世家》(小区物业管理)


天台国大镕丰沙坑旅游综合体项目


杭州国大雷迪森广场酒店(保洁、后勤、员工餐厅)


宝马4s店(员工餐厅)


塘栖谷仓博物馆


坤和.和家园懿园酒店式公寓


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